Privacidad en WhatsApp
Información sobre privacidad de los mensajes por WhatsApp
Esta página explica cómo tratamos sus datos cuando nos autoriza a escribirle por WhatsApp.
Responsable del tratamiento
Ignacio García de Sola Cabello de Alba, titular de La Farmacia del P29. NIF 14309463J. C/ Escofina, 34, Centro Comercial Los Olivos, Polígono P-29, 28400 Collado Villalba (Madrid). Correo electrónico: info@lafarmaciadelp29.com. Teléfonos: +34 918 490 167 y +34 618 423 614 (móvil y WhatsApp).
Para qué usamos sus datos
Para enviarle por WhatsApp un aviso cuando pueda recoger la medicación de su receta electrónica, y un primer mensaje para preguntarle si desea recibir esos avisos. Los avisos no indican de qué medicamento se trata.
Además, solo si nos da un consentimiento específico y separado, para enviarle por WhatsApp ofertas y novedades de la farmacia. Para estas comunicaciones comerciales no usamos ningún dato de su medicación.
Qué datos tratamos
- Su número de móvil.
- La fecha a partir de la cual puede recoger su próxima dispensación, que obtenemos de la receta electrónica dispensada en nuestra farmacia.
- Sus respuestas a cada consentimiento (aceptación, rechazo o baja), con fecha y hora.
Como el aviso está relacionado con su medicación, estos datos se consideran datos de salud.
Base legal
Para los avisos de recogida, su consentimiento explícito, que nos da al pulsar "Sí, quiero avisos" en nuestro mensaje de WhatsApp (artículos 6.1.a y 9.2.a del Reglamento General de Protección de Datos). Es voluntario: si no lo da o lo retira, le seguiremos atendiendo en la farmacia exactamente igual.
Para las ofertas y novedades, su consentimiento específico, que nos da al pulsar el botón correspondiente (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información). Puede aceptar los avisos sin aceptar las ofertas.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras no retire su consentimiento. Cuando se da de baja, dejamos de usar su móvil y sus fechas para enviarle mensajes. Conservamos únicamente la constancia de su consentimiento y de su baja durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
Quién más trata sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para enviar los mensajes contamos con dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y con contrato conforme al RGPD:
- WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que presta el servicio de mensajería WhatsApp.
- Chakrasoft Private Limited (ChakraHQ), que presta la plataforma de gestión de mensajes de WhatsApp.
Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en el caso de Meta, y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en el resto de casos. Puede solicitar una copia de estas garantías escribiendo a info@lafarmaciadelp29.com.
Sus derechos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad, escribiendo a info@lafarmaciadelp29.com con copia de su DNI. Puede retirar cualquiera de sus consentimientos en cualquier momento y por separado, respondiendo BAJA al tipo de mensaje que ya no desee recibir, sin que ello afecte a los mensajes enviados antes. Si considera que no hemos atendido bien sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
De dónde obtenemos sus datos
El móvil nos lo facilita usted. Las fechas proceden de la dispensación de su receta electrónica en nuestra farmacia.
UBICACIÓN
C/ Escofina, 34
Centro Comercial "Los Olivos" Políg. P-29 Collado Villalba 28400 (MADRID)
Contacto
info@lafarmaciadelp29.com
+34 918 490 167
Todos los derechos reservados
diseño AventoDigital.com © 2025
+34 618 423 614
Recibe nuestra newsletter